Điều khoản sử dụng
Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Chào mừng quý khách đến với hệ thống thương mại điện tử xuanhanh.com (hoạt động song song qua tên miền xuanhanh.com và xuanhanh.vn).
Khi truy cập, tham quan hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website (bao gồm xem sản phẩm, tạo tài khoản, đặt mua hàng...), quý khách vui lòng đọc kỹ và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế; việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.
1. Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư
Chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Chi tiết về nguyên tắc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin, quý khách vui lòng xem tại Chính sách riêng tư.
2. Trách nhiệm tài khoản thành viên
Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác khi đăng ký tài khoản và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. xuanhanh.com không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro, thất lạc hàng hóa hoặc gián đoạn giao dịch phát sinh từ việc thông tin cung cấp không chính xác từ phía người dùng.
3. Quy định về đánh giá & Nội dung người dùng chia sẻ
- Các bình luận, đánh giá, câu hỏi do người dùng đăng tải đại diện cho quan điểm cá nhân và phải tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật Việt Nam cùng chuẩn mực đạo đức, thuần phong mỹ tục.
- Nghiêm cấm các nội dung mang tính chất chính trị, tôn giáo tiêu cực, từ ngữ khiếm nhã, xúc phạm danh dự hoặc hạ thấp uy tín của tổ chức/cá nhân khác.
- Ban quản trị có toàn quyền gỡ bỏ ngay lập tức các nội dung vi phạm mà không cần thông báo trước, đồng thời có thể xử lý tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm.
4. Quy định về đặt hàng & Thanh toán giao dịch
- Quý khách cam kết tính chính chủ và hợp pháp của nguồn tiền, tài khoản thanh toán sử dụng trên website. Chúng tôi có quyền tạm ngưng giao dịch để xác minh khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liên lạc chính xác để nhân viên giao vận phục vụ thuận tiện nhất.
- Trong trường hợp đơn hàng đã được bàn giao cho đối tác vận chuyển nhưng quý khách muốn hủy ngang mà không phải do lỗi sản phẩm/giao chậm, quý khách có trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển hoàn về. Việc cố tình từ chối nhận hàng không lý do chính đáng có thể dẫn đến việc hạn chế tính năng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.
5. Chính sách điểm thưởng tích lũy
Điểm thưởng tích lũy được cấp và sử dụng theo tỷ lệ quy định dành riêng cho thành viên của website. Quý khách có thể xem chi tiết cơ chế tích và đổi điểm tại đây.
6. Chế tài xử lý vi phạm & Khóa tài khoản
- Hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm điều khoản sử dụng sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
- Khi tài khoản bị khóa do vi phạm chính sách, chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với tất cả các tài khoản liên kết thuộc cùng chủ sở hữu.
- Mọi điểm thưởng tích lũy trong tài khoản bị khóa vi phạm sẽ không còn giá trị sử dụng và bị hủy bỏ theo quyết định của ban quản trị.