Chính sách riêng tư
Chính Sách Bảo Mật & Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
Tại xuanhanh.com, chúng tôi luôn trân trọng quyền riêng tư của quý khách và xem việc bảo mật thông tin cá nhân là trách nhiệm hàng đầu. Chúng tôi cam kết:
- Tuyệt đối bảo mật: Không chia sẻ, buôn bán hay cung cấp dữ liệu cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Hệ thống an toàn: Ứng dụng các chuẩn mã hóa và bảo mật tối ưu để lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khách hàng một cách an toàn nhất.
- Nâng cao trải nghiệm: Thông tin của quý khách chỉ được sử dụng nội bộ nhằm mục đích xử lý đơn hàng và gợi ý những sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
1. Mục đích thu thập & xử lý dữ liệu
Các thông tin cơ bản (Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng...) được dùng cho các tiện ích sau:
- Quản trị tài khoản: Giúp quý khách theo dõi trạng thái vận chuyển, xem lại lịch sử đơn hàng, lưu sổ địa chỉ giao hàng và gửi yêu cầu hỗ trợ thuận tiện.
- Cá nhân hóa dịch vụ: Đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp. Mọi dữ liệu phân tích đều được xử lý dưới hình thức ẩn danh tuyệt đối, không có bất kỳ thông tin nhận danh cá nhân nào bị truyền ra ngoài hệ thống.
2. Hướng dẫn yêu cầu xóa tài khoản
Nếu quý khách không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, quý khách có thể chủ động xóa toàn bộ tài khoản theo 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Thực hiện trên Website (Máy tính / Trình duyệt di động)
Bước 1: Đăng nhập tài khoản, bấm vào Tên khách hàng ở góc phải và chọn mục Thông tin cá nhân.
Bước 2: Kéo xuống cuối trang, tại mục Xóa tài khoản, nhấn vào liên kết "Nhấn vào đây để đến trang xóa tài khoản".
Bước 3: Nhập mật khẩu hiện tại, lý do xóa (không bắt buộc), tích chọn các ô xác nhận và nhấn nút Xóa tài khoản.
Cách 2: Thực hiện trên Ứng dụng di động (App xuanhanh.com)
Bước 1: Mở ứng dụng, chạm vào biểu tượng Tài khoản ở thanh menu dưới cùng bên phải màn hình.
Bước 2: Chọn mục Hồ sơ > Chọn Xóa tài khoản. Tích chọn đầy đủ các ô xác nhận và nhấn Xóa tài khoản.
Lưu ý quan trọng khi xóa tài khoản:
- Toàn bộ dữ liệu hồ sơ cá nhân, lịch sử đơn hàng và điểm thưởng tích lũy sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
- Sau khi xóa, chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ đối chiếu thông tin bảo hành hoặc đổi trả đối với các đơn hàng trước đó.
- Kính mong quý khách đọc kỹ các điều khoản xác nhận trước khi thực hiện thao tác xóa.